Politique de remboursement

 

RETOURS

Notre politique dure 21 jours. Si plus de 21 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Les retours sont possibles en cas d’erreur de taille pour les bagues uniquement ou si le colis est arrivé endommagé.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

 

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

 

Articles dont le retour n'est pas autorisé :

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine et son emballage d’origine, que vous avez endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

- Tout article retourné plus de 21 jours après sa livraison.

 

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre colis retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre moyen de paiement initial se voit crédité automatiquement sous 14 jours.

Seul(s) le(s) bijou(x) vous seront remboursés. Vos frais d’expédition du colis retour ne seront pas remboursés.

 

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre paiement car il se peut que l'affichage de votre remboursement prenne un peu de temps.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@mylittlepleasure.fr.

 

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés ou en cas d’erreur de taille (pour les bagues uniquement). Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous votre demande ici https://mylittlepleasure.shipping-portal.com/rp/ et envoyez votre article à : MY LITTLE PLEASURE 204 avenue roger salengro 69100 villeurbanne 

 

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

MY LITTLE PLEASURE, 204 avenue roger salengro 69100 villeurbanne.

 

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

 

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre colis peut varier.

 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.